Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihren Artikel einfach an uns zurücksenden.

1. Rückgabefrist

Gesetzliches Widerrufsrecht: Gemäß dem deutschen Fernabsatzgesetz haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die vollständigen rechtlichen Bestimmungen und das Musterformular finden Sie unter Widerrufsrecht .

Ihre Cydish-Zufriedenheitsgarantie: Als besonderen Service stellen wir Ihnen eine verlängerte freiwillige Rückgabefrist von **30 Tagen** ab Erhalt der Ware ein. Dies gilt als vergoldet, sofern die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung bei uns eintrifft.

2. So funktioniert die Rücksendung

1. Rücksendung anmelden: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@cydish.com , um Ihre Rücksendung anzumelden. Nennen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer und den Artikel, den Sie zurückgeben möchten.
2. Verpackung: Verpacken Sie die Artikel sicher und möglichst in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
3. Versand: Senden Sie das Paket an die folgende Adresse zurück:
   RISA Design GmbH / Cydish Retouren
   Rheinstraße 106
   56235 Ransbach-Baumbach
   Deutschland
4. **Rückerstattung (Refund):** Sobald Ihre Rücksendung bei uns geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von **7** Tagen nach Prüfung der Ware über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

3. Kosten für die Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Wir empfehlen den versicherten Versand, um sicherzustellen, dass die Ware unbeschädigt bei uns eintrifft.

4. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte die gelieferte Ware beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte **sofort** (innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt) unter Angabe Ihrer Bestellnummer und fügen Sie Fotos des Schadens bei. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder eine vollständige Erstattung.